Bienvenido(a) a TECVI.ai. Al acceder, utilizar o suscribirte a nuestro servicio, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos que no utilices el servicio.

1. ¿Qué es TECVI.ai?

TECVI.ai es un servicio digital de acompañamiento nutricional y bienestar guiado por inteligencia artificial. Ofrecemos motivación diaria, recomendaciones personalizadas y seguimiento a través de mensajes automatizados por WhatsApp.

Este servicio está orientado a personas mayores de edad interesadas en mejorar sus hábitos. No es un servicio médico ni reemplaza la atención profesional.

2. Requisitos de uso

• Tener al menos 18 años.
• Contar con acceso a WhatsApp.
• Proporcionar datos reales para la personalización de tu experiencia.
• Aceptar que la interacción será realizada por un sistema automatizado.

3. Naturaleza del servicio

TECVI.ai proporciona orientación de bienestar general. No realizamos diagnósticos, tratamientos ni damos asesoramiento médico. Si tienes una condición médica o estás bajo tratamiento, debes consultar siempre con un profesional de la salud antes de usar el servicio.

4. Pagos, Suscripciones y Reembolsos

• El acceso al servicio es de pago. Se realiza mediante Stripe o PayPal.
• Las suscripciones pueden tener formato mensual, trimestral o según promociones vigentes.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa.
• No se realizan reembolsos, salvo falla atribuible al sistema.
• Para cancelar, escribe a soporte@tecvi.ai.

5. Uso adecuado del servicio

No está permitido:

• Usar el servicio con fines ilegales.
• Compartir contenido ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
• Manipular o interferir con el sistema.
• Compartir el acceso con otros usuarios.

TECVI.ai se reserva el derecho de suspender el acceso ante incumplimientos.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, algoritmos, interfaces, marcas y diseños son propiedad de TECVI.ai. Está prohibida su reproducción o distribución sin autorización expresa.

7. Seguridad y privacidad de datos

• Recolectamos datos como peso, estado emocional, alimentación, número de WhatsApp y nombre opcional.
• Almacenamos la información en servidores seguros (AWS, MongoDB).
• La interacción se realiza mediante la API oficial de WhatsApp (Meta).
• Más detalles en nuestra Política de Privacidad.

8. Cancelación y eliminación de cuenta

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Para eliminar tus datos, escribe a soporte@tecvi.ai.

Eliminar la app o dejar de usar el sistema no implica cancelación automática.

9. Limitación de responsabilidad

TECVI.ai no garantiza resultados específicos. El uso del servicio es bajo tu propia responsabilidad.

La responsabilidad total no superará el monto pagado en la última suscripción.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE.UU. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales de dicho estado.

11. Contacto

Para dudas o reclamos: soporte@tecvi.ai

12. Información legal

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