En TECVI.ai nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos.

1. ¿Qué información recopilamos?

• Número de WhatsApp
• Nombre (opcional)
• Peso corporal
• Comidas consumidas
• Estado emocional
• Mensajes, fotos o audios enviados al sistema

2. ¿Para qué usamos tus datos?

• Personalizar tu experiencia y mensajes
• Hacer seguimiento de tus hábitos
• Generar reportes semanales
• Enviar recordatorios y mensajes motivacionales
• Prevenir fraudes o usos indebidos
• Mejorar el sistema mediante análisis anónimo y agregado

No compartimos ni vendemos tus datos con fines comerciales.

3. Cómo almacenamos y protegemos tus datos

• Servidores seguros en AWS
• Base de datos protegida con MongoDB
• Datos cifrados y con acceso restringido
• Interacción por la API oficial de WhatsApp (Meta)

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

Solo con proveedores necesarios:

• Stripe, PayPal (pagos)
• AWS, Meta API (infraestructura)

No estamos regulados por HIPAA, pero aplicamos estándares de seguridad altos.

5. Analítica y datos anónimos

Recolectamos datos de uso no identificables (interacciones, clics, tiempos). Esto nos permite:

• Mejorar la experiencia
• Detectar errores
• Optimizar funcionalidades

6. Consentimiento informado

Al usar TECVI.ai, consientes el tratamiento automatizado de tus datos con fines de bienestar y nutrición. Puedes retirar este consentimiento solicitando la eliminación de tu cuenta.

7. Tus derechos

• Acceder a tus datos
• Corregir o actualizar información
• Solicitar eliminación
• Retirar tu consentimiento

Escríbenos a: soporte@tecvi.ai

8. Retención de datos

Guardamos los datos mientras la cuenta esté activa. Si cancelas, eliminamos tu información salvo requerimiento legal.

9. Sobre menores de edad

El servicio es solo para mayores de 18 años. Si detectamos datos de menores, los eliminamos inmediatamente.

10. Cambios en esta política

Podemos modificar esta política. Notificaremos por WhatsApp o email si hay cambios importantes.

11. Contacto

Para cualquier duda o ejercicio de derechos: soporte@tecvi.ai

Información legal